安克影音隐私政策

发布日期: 2026年09月10日

生效日期: 2026年09月17日

前言

《安克影音隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于“安克影音”（以下简称“安克产品/本产品/APP”）处理（包括收集、使用、共享、转让、公开等）用户（以下简称“您”）的个人信息的活动，但本政策不适用于安克产品中接入或链接的第三方对您的个人信息的使用，我们鼓励您在使用该等第三方的产品或服务以及向该第三方提供个人信息前熟悉相应的隐私权政策。

安克产品由安克创新科技股份有限公司（注册及联系地址：中国湖南省长沙市岳麓区尖山路39号中电软件园7栋7楼，以下简称“安克/我们”）开发。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：ced-cn@anker.com 或/和 dpo-cn@anker-in.com.

电话：400 0550 036

我们非常重视您的隐私。本政策是针对安克产品作出的隐私方面的陈述和承诺。请您仔细阅读本政策，尤其是以黑色加粗的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用安克产品。当您同意本政策或开始使用安克产品，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息，除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用安克产品。

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据安克产品及相关服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，并在本页面发布对本政策的任何修改，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括APP弹窗、APP通知栏消息推送或其他方式），以及根据适用数据保护法律法规的要求重新取得您的同意。

如您对本政策条款有任何异议或疑问，您可通过前文的联系方式或者本政策第十二条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

本政策将帮助您了解以下内容：

前言

一、相关定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、APP权限调用说明

四、自启动或关联启动的说明

五、我们如何使用SDK技术

六、我们如何共享、委托处理、转让和公开您的个人信息

七、我们如何存储您的个人信息

八、我们如何保护您的个人信息

九、用户权利

十、未成年人保护

十一、本政策的修订和更新

十二、如何联系我们

附件1：个人信息收集清单

附件2：收集个人信息的第三方清单

附件3：权限调用清单

一、相关定义

1. 安克/我们：指安克创新科技股份有限公司及可能提供相关产品和/或服务的关联公司。
2. 本产品：指安克作为服务提供者向中国境内用户通过安克影音移动互联网应用程序（包括App和小程序）以及随技术发展出现的新形态为您提供的产品和/或服务。
3. 智能设备/适配设备：特指可以适配本产品，能通过本产品进行控制和使用的硬件设施。
4. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
5. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
6. 处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
7. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原。
8. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
9. 基本业务功能/服务：实现用户主要使用目的的业务功能。
10. 扩展业务功能/服务：基本业务功能/服务以外的其他业务功能。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》的规定，本产品属于“实用工具类”。本产品的主要目的为：对适配本产品的智能设备进行控制、管理和升级。

我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要、公开、透明、最小化的原则处理您在使用安克产品过程中主动提供或由于安克产品及相关服务需要而产生的个人信息，并告知您相关个人信息的使用目的和范围。如果我们欲将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意（如适用数据保护法律法规要求）。您使用的安克产品具体收集和使用的个人信息种类以及相应的目的可以查阅本政策末尾页附件1《个人信息收集清单》。

1. 我们收集和使用的您的个人信息类型

1.1基本业务功能所必需的信息：此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，但是如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务。

本产品基本业务功能/服务包括：查看设备状态；对设备进行控制、管理和升级功能

1.2扩展业务功能可能需要收集的信息：此信息为非基本业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。

本产品扩展业务功能/服务包括：账号注册及登录功能；完善用户个人资料；消息推送；帮助与反馈；用户满意度调查；改进我们的服务

2. 我们将通过安克产品为您提供下述基本业务功能/服务，在您使用相关业务功能/服务的过程中，我们会处理提供下列功能/服务所必需的信息，以便订立合同/履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用安克产品的相关功能/服务。

2.1查看智能设备状态，对智能设备进行控制和管理

您可以通过安克产品使用、控制和管理已经添加或注册的智能设备。为了向您提供该等功能，我们需要根据您希望使用、控制和管理的智能设备收集和使用您的特定个人信息。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，如果您是Android 6及更高版本，我们需要收集：位置信息。这是因为Android 6及更高版本需要启动定位服务才能搜索蓝牙设备，以此实现智能设备与您移动设备及APP的配对。

（2）调用的敏感权限

为实现此功能，我们会在经过您的同意之后调用您的蓝牙权限和位置权限（如您使用Android 6及更高版本），您可以在移动端设备的设置中随时撤回这项权限。

3. 在获取您的同意后，我们会向您提供下述扩展业务功能/服务，并处理相关个人信息。

3.1 账号注册及登录功能

当您在安克产品创建账号时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码和验证码，并创建密码。同时，您还可以使用手机号和验证码直接登录账号。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您主动填写的：手机号码、用户昵称。

3.2完善用户个人资料功能

您在使用安克产品时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以填写及/或完善服务必要的帐户信息。如您不提供这些信息，并不影响您对安克产品基本业务功能的使用。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，您可以主动上传并修改以下信息：头像、用户昵称、性别、生日

3.3 AI翻译

若您开启AI翻译功能，您可以通过输入文字或者语音，来获得您需要的语言翻译结果。本功能基于Anka大模型服务提供支持，该服务是由我们提供的生成式人工智能服务，可根据您的指令生成对应的翻译内容。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您主动上传的：语音、文字。该等信息将作为大模型的输入数据，用于生成翻译结果。

（2）调用的敏感权限

为实现此功能，我们会在经过您的同意之后调用您的录音权限及读取移动设备文件的权限。您可以在移动端设备的设置中随时撤回此项权限。

（3）使用的第三方SDK

我们将使用微软（中国）有限公司的语言SDK实现语音转文字的功能。并使用阿里云计算有限公司的阿里云翻译SDK实现语音翻译功能。具体请查看我们的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

（4）大模型服务说明

Anka大模型生成的翻译结果仅基于有限数据训练，其真实性、准确性和可靠性无法完全保证，仅供参考，不替代专业翻译人员的意见，我们已通过产品界面文字标识该内容为AI生成。

您承诺输入的语音、文字内容不包含违反法律法规、危害国家安全、侵犯第三方合法权益（如知识产权、名誉权等）的信息；如包含他人个人信息，您已取得合法授权。

我们将根据适用的法律法规的要求履行服务提供者的义务，但是除法律法规另有要求外，您应对大模型生成的翻译内容进行独立判断和风险评估，因使用该内容导致的任何纠纷或损失，由您自行承担。您在使用人工智能服务时应遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德，不得利用人工智能服务制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的信息。

您可以通过《Anka大模型服务协议》查看和详细了解我们使用的“Anka大模型”的基本原理、目的意图和主要运行机制等。

3.4 AI助手

若您开启AI助手功能，您可以通过输入文字或者语音，来获得您需要生成的结果。本功能基于Anka大模型服务提供支持，该服务是由我们提供的生成式人工智能服务，可根据您的指令生成对应的内容。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您主动上传的：语音、文字。该等信息将作为大模型的输入数据，用于生成回应结果。

（2）调用的敏感权限

为实现AI助手功能，我们会在经过您的同意之后调用您的录音权限及读取移动设备文件的权限；若您希望AI助手提供的生活服务推荐和天气查询功能，我们会在经过您的同意之后调用您的位置权限。若您同意提供精确位置信息，我们会提供更精确的生活服务推荐和查询天气结果。您可以在移动端设备的设置中随时撤回此项权限。

（3）使用的第三方SDK

为了实现语音转文字的功能，我们将使用微软（中国）有限公司的语言SDK。具体请查看我们的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

（4）记忆功能说明

为了提供连贯的多轮对话体验，Anka 会默认记录并总结您发送的消息。这些内容将作为“对话上下文”进行临时处理，并在生成回复时作为背景参考。默认情况下，系统最多保留最近 10 轮的对话内容。作为维持对话连续性的核心功能，对话上下文默认处于开启状态，但它仅作临时使用，绝不会被永久存储，也不作任何其他用途。您可以随时在应用设置中，通过删除聊天记录来清空对话上下文。

此外，我们还提供了一项可选的“记忆”功能。开启后，Anka 能够跨会话记住您的信息——例如个人偏好、兴趣以及您主动分享的其他细节。该功能默认关闭，需由您手动开启后方可生效。您可以随时在应用设置中关闭此功能，或删除所有存储的记忆数据。请放心，记忆数据仅用于为您提供个性化的对话体验。

请注意：删除“记忆数据”并不会清空“对话上下文”。如果您希望清除对话上下文，仍需单独删除聊天记录。

（5）大模型服务说明

Anka大模型生成的回应内容仅基于有限数据训练，其真实性、准确性和可靠性无法完全保证，仅供参考，不替代专业领域人员的意见，我们已通过产品界面文字标识该内容为AI生成。您承诺输入的语音、文字内容不包含违反法律法规、危害国家安全、侵犯第三方合法权益（如知识产权、名誉权等）的信息；如包含他人个人信息，您已取得合法授权。

我们将根据适用的法律法规的要求履行服务提供者的义务，但是除法律法规另有要求外，您应对大模型生成的回应内容进行独立判断和风险评估，因使用该内容导致的任何纠纷或损失，由您自行承担。您在使用人工智能服务时应遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德，不得利用人工智能服务制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的信息。

如您认为大模型生成的内容存在违法违规、虚假信息或侵犯您合法权益的情况，可通过“12.如何联系我们”所列方式反馈。

您可以通过APP-我的-关于-《Anka大模型服务协议》查看和详细了解我们使用的“Anka大模型”的基本原理、目的意图和主要运行机制等。

3.5疗愈功能

在您开启这项功能后，疗愈功能将根据您选择的场景和声音元素提供独特的白噪音音频，为用户提供更有效、更沉浸的声音体验。

（1）收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您的：设备ID、Android ID（设备为Android Q及以下版本时）、硬件序列号。

（2）使用的第三方SDK

此功能将通过第三方提供的服务来实现，第三方的SDK为：疗愈音乐SDK。该SDK由腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司提供。具体请查看我们的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

3.6佩戴测试、环境音检测、ANC环境噪音检测、智能音量功能

此功能将根据您所处的环境情况，为您匹配并推荐适合的调音参数以为您提供更好的声音体验。

（1）调用的敏感权限

为实现此功能，我们需要在您同意的前提下，调用您的麦克风权限。

3.7 Hear ID测试功能

（1）收集的信息范围

当您使用听力测试功能时，为了向您展示听力评估结果，我们收集您的左耳和右耳在各频段的听力阈值，以及您提供的数据（如年龄范围）。请注意，此功能仅作为休闲娱乐用途，不具有医疗诊断或治疗作用。

当您使用音效偏好测试功能时，为了帮助您了解的音效偏好，从而可以进行个性化音效调节，我们会收集您在AB测试中的选择结果、各频段音效偏好数值。

3.8 耳鸣掩蔽

为了向您推荐适合的掩蔽音频，我们会通过耳鸣频率测试来收集您的耳鸣频率。您也可以不进行测试而直接选择掩蔽音频。

3.9白噪音

白噪音功能将为您提供您所选择的舒适声音，本功能不会收集个人信息。

（1）调用的敏感权限

我们需要获取读取通话状态权限，用于音乐播放器（如白噪音播放）监听手机来电通话状态。若来电通话之前有播放音乐，则会切换至音乐暂停，通话结束之后再恢复音乐播放。

3.10均衡器数据分享

您可以通过均衡器设置记录图片分享您的自定义均衡器数据。

（1）调用的敏感权限

为了保存您的自定义均衡器设置记录，我们会读取您的存储空间或者调用您的相机/相册权限以保存图片。

3.11睡眠耳机

当您使用睡眠耳机时，您可以选择使用我们提供的智能鼾声遮蔽功能以及睡眠报告生成功能。

（1）收集的信息范围

当您使用智能鼾声遮蔽功能时，为了推荐合适的遮鼾音频，我们会在您佩戴睡眠耳机期间收集您周围的环境声音数据，其中包括房间噪音水平、打鼾分贝指标，并识别鼾声的频率和响度。此服务仅分析一般环境模式（例如背景声音强度），不会记录、存储或处理任何可识别的音频内容，例如对话或特定噪音。我们会通过安克睡眠耳机遮噪个性化推送算法对上述信息进行分析，识别并推送适合该场景的遮鼾音频。您可以通过点击“首页”—“睡眠耳机的设备卡片”—“鼾声遮噪设置”，自行管理智能鼾声遮蔽功能。如果您选择关闭，我们不会使用上述信息向您推荐鼾声遮噪音频。

当您使用生成睡眠报告功能时，为了生成睡眠报告，我们会收集或结合鼾声分贝值以及耳机中的重力加速度传感器数据测量与睡眠相关的指标（例如运动频率），并针对性输出相关建议。这些数据和建议仅用于一般健康追踪，不用于医疗诊断、治疗或医疗保健决策。您可以通过点击“首页”—“睡眠耳机的设备卡片”—“睡眠报告”—右上角的“睡眠报告设置”，自行管理睡眠报告功能。

3.12 消息推送

我们在运营中可能会通过您手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送等方式发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向您发送您可能感兴趣的或者产品相关的服务、功能或活动等商业性信息。

如您不愿接收这些信息，您可以根据短信内的退订指引要求我们停止发送推广短信，在移动端设备中设置不再接收我们推送的消息，或者通过本政策第十二条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通，但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。

（1）调用的敏感权限

为实现此功能，我们会在经过您的同意之后调用您的通知权限。您可以在移动端设备的设置中随时撤回此项权限，不再接收我们推送的消息

（2）使用的第三方SDK

通知功能将根据您所使用的移动设备不同，而使用不同的第三方SDK：OPUSH SDK（如您使用oppo设备）；华为推送（如您使用华为设备）；小米推送（如您使用小米设备）；VIVO推送（如您使用VIVO设备）；百度云推送（如您使用其他设备）。

为了实现通知，这些SDK将使用您的手机型号、版本及相关设备信息（包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android ID（设备为Andoid Q及以下版本时）、IDFA、OAID、OpenUDID、GUID）；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、应用信息、网络信息、系统语言、设备连接信息（例如电信运营商、WIFI信息）、设备传感器信息）。具体请查看我们的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

3.13帮助与反馈

您可以在帮助与反馈功能中获得智能设备使用的帮助并向我们反馈问题、意见和建议。

（1）收集的信息范围

为实现在线反馈安克产品及智能设备的服务问题，我们可能需要收集您的以下信息：您反馈的设备型号、应用和设备的日志信息、联系方式和问题描述、问题现象图片和视频以及其他您主动提供的信息。收集此类信息的目的是分析和定位问题原因；收集您的联系方式的目的是为了告知问题的解决方式，后续回访，了解问题是否完全解决，或者与您联系，希望您补充必要的其他信息。

我们将按照以下方式使用您的个人信息：上述信息将被加密传输并保存至服务器。上述信息仅用于反馈问题的定位与解决，不用于个人信息的展示，不将此类信息用于推送商业广告以及个性化推荐。若您不提供这类信息，将无法对您反馈的问题进行有效的定位和解决。

（2）调用的敏感权限

如果您需要上传问题图片，我们将在经过您的授权后，调用您的相机/相册权限。

3.14用户满意度调查

（1）收集的信息范围

为更好地了解您对安克产品的意见和建议，以提高我们的产品/服务质量，我们可能在您同意的情况下通过电子邮件、手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送等方式利用第三方工具（如快决测等）向您发送/提供问卷、对您进行访谈等。在您填写问卷/接受访谈的过程中，根据调查问卷/访谈类型的不同，您需要提供您不同类别的个人信息。如果您不希望提供上述个人信息，您可拒绝填写问卷/接受访谈。

3.15改进我们的服务

（1）收集的信息范围

为了改进我们的服务以提供更好的用户体验，我们会分析趋势（统计分析，包括日活、月活等）、用户使用情况和活动（用户行为分析）、提供个性化推荐/个性化广告推荐、优化产品功能、保障产品安全和运营安全。我们将可能收集您的如下信息，您可以通过“【关于】-【用户体验计划】”和“【关于】-【个性化推荐】”关闭相应功能，您也可以通过第九条载明的方式随时撤回您的同意：

1. 有关您的应用程序、设备和网络的信息：包括移动设备名称、移动设备品牌、移动设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型、设备类型、设备名称、设备序列号、设备MAC地址、WiFi SSID、已安装应用程序列表以及与您的设备或网络相关的唯一标识符（例如，用户ID、UUID、Open UDID、station_IP、会话ID、设备ID）。
2. 有关个人使用我们服务和与我们互动方式的信息：包括点击记录、您来自的网站、离开我们的服务时要去的网站、您访问我们服务的频率、以及您在我们服务上的其他浏览行为和操作。

三、APP权限调用说明

为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，安克产品提供的部分功能可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权安克产品获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得扩展业务功能给您带来的用户体验。您使用的安克产品具体需要调用的权限以及相应的调用目的，请查阅本政策末尾页的附件3《权限调用清单》。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除非您取消了对基本业务功能所必需的个人信息的授权，您的取消授权不会影响其他功能的使用。

四、自启动或关联启动的说明

为了提供最佳的用户体验和功能性能，本产品的以下功能会导致本产品自启动或关联启动

1. 跑步和压力检测功能：当您在耳机设备内使用跑步和压力检测功能时，为了实时监测和反馈您的身体表现，本产品需要在后台持续运行。这是为了在您运动或进行压力检测时，确保您的健康和安全。

2. 自适应噪声控制功能：当您在耳机设备内启用自适应噪声控制功能时，为了在您睡眠期间实时监测环境噪音并进行噪声控制，本产品需要在后台持续运行。这是为了提供一个安静舒适的睡眠环境，保证您的睡眠质量。

3. 白噪音和冥想功能：当您使用本产品的白噪音和冥想功能时，为了保证音乐播放不被打断，提供一个连续的放松和冥想环境，安克影音需要在后台持续运行。

4. 小组件功能：当您添加与本产品及服务相关的卡片/小部件/桌面组件（以下合称为“桌面组件”）后，或使用系统提供的与本交互的能力时，为确保您可正常通过组件或系统能力接收到本产品内的信息，本产品需使用自启动能力，在实现功能及服务所必要的范围内，通过系统发送广播，唤醒本产品，产生自启动行为。当您从系统桌面移除前述组件或交互能力时，为不再使用自启动能力，本产品会记录您的移除行为。

5. 消息推送：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。当您打开本产品内部下载的文件后，会关联启动第三方App。

请您知悉，根据法律法规的规定，在特定情况下，收集和使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意，具体例外请参照本条中“授权同意的例外”。

五、我们如何使用SDK技术

为保障我们移动客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。这些第三⽅SDK可能会收集或使⽤您的部分个⼈信息/设备权限，具体请查看本政策末尾页的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

我们会对第三方合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的个人信息保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

六、我们如何共享、委托处理、转让和公开您的个人信息

1. 共享

共享是指安克向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。安克目前不会对外共享您的个人信息。

但是，在获取您的单独同意时或者在符合本条中“授权同意的例外”的情况下，我们可能向帮助我们运营、分析、改进、定制、支持及营销的第三方合作伙伴共享您的个人信息。关于您所使用的安克产品的第三方合作伙伴的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，请查阅本政策末尾页的附件2《收集个人信息的第三方清单》。

此外，我们还会向如下种类的第三方共享您的个人信息：

（1）为了向您提供服务所必需，我们将您的个人信息（包括收件姓名、联系方式和地址）共享给物流公司，用于物流运输和产品回收。

（2）向相关的执法机构、监管机构、政府、法院或者其他第三方进行披露，并且该等披露是我们认为必要的并且是为了（i）符合某一项适用法律法规；（ii）行使、建立或者抗辩我们的合法权利，或者（iii）保护您或者任何其他人的非常重要的权益。

（3）向与我们业务任何部分的任何拟议购买、合并或收购有关的潜在买方（及其代理和顾问）进行披露，前提是我们向该等买方告知其必须仅在本政策披露的目的范围内使用您的个人信息。

2. 委托处理

委托处理是指安克委托外部供应商处理您的相关个人信息以满足一些功能，我们目前不会委托外部供应商处理您的相关个人信息。

如有需要，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的信息。我们会对您进行通知，并对受托的外部供应商的个人信息安全环境进行合理审查，并与其签署严格的个人信息处理协议，保证其只能接触到其履行职责所需信息，并要求其对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在我们发生或涉及合并、分立、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意；

（3）根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

4. 公开

在获取您的单独同意时或者在符合本条中“授权同意的例外”的情况下，我们可能会在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开个人信息。对于公开的您的个人信息，我们会在收到公开申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开时和公开后采取本政策第八条所述措施对其进行保护。

5. 授权同意的例外

5.1 请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

5.2 在以下情形下，我们可能无法向您告知我们处理您的个人信息：

（1）紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向您告知的（但在紧急情况消除后我们会及时向您告知）；

（2）有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知您的。

七、我们如何存储您的个人信息

1. 储存地点

原则上，我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品/服务，这意味着，您的个人信息可能会被转移到您使用产品/服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问，如果存在此种情况，我们会遵循合法程序并经过您的另行同意。此类管辖区可能设有不同的个人信息保护法，在此类情况下，我们会尽可能保证您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

针对以上情形，我们会单独向您明确告知（包括接收方的名称或姓名、联系方式，处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使法定权利的方式和程序等事项），并征得您的授权同意或者在其他法律允许的情况下转移个人信息，我们会确保个人信息接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息。

2. 储存期限

我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供产品/服务的安全和质量；

（3）其他处理目的是否实现；

（4）是否存在保留期限的其他特别约定；以及

（5）法律规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

2. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

九、用户权利

1. 查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息的权利

您可以通过本政策第十二条“如何联系我们”载明的方式联系我们以查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息。

同时您也可以通过自行删除账号的方式自主删除我们收集的信息，具体路径为：【人像】-点击最上方的账户名称-【删除账号】。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律法规和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并不会再对其进行进一步处理，直到备份可以清除或实现匿名。若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

2. 改变您同意的范围或撤回您的同意

您可以通过以下方式改变您同意我们继续收集个人信息的范围或撤回您的同意。具体如下：

（1）关闭设备权限：您可以在移动端设备的系统设置中，针对安克影音 APP关闭位置、蓝牙、麦克风、相机/相册、存储、通知等权限，撤回对应权限相关个人信息的授权。具体路径为：移动设备【设置】-【应用管理】/【隐私】-找到安克影音 APP-【权限管理】，关闭相应权限，具体的操作路径可能随着使用设备不同而变化；

（2）关闭个性化推荐和用户体验计划：您可以通过APP内【关于】-【用户体验计划】和【关于】-【个性化推荐】关闭相应功能，撤回对相关个人信息收集的同意；

（3）删除/解绑智能设备：您可以通过APP首页长按设备卡片或进入设备详情页，选择删除/解绑设备，也可以通过在移动端设备的系统设置中断开蓝牙连接，或通过智能设备自身的重置功能解除与APP的绑定，撤回对该设备相关个人信息的收集授权；

（4）关闭特定功能：您可以在APP内关闭AI翻译、AI助手（及记忆功能）、疗愈功能、睡眠报告、智能鼾声遮蔽等扩展功能，撤回对这些功能所涉个人信息的授权；

（5）联系我们：您也可以通过本政策第十二条"如何联系我们"载明的方式联系我们，要求撤回对特定个人信息的处理授权；

（6）您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部同意。具体路径为：【人像】-点击最上方的账户名称-【删除账号】。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意所进行的信息的收集、处理与使用。

3. 注销

我们为您提供注册账号的注销及删除功能。在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以登录个人账号，并访问您的账号设置页，自行删除账号，具体路径为：【人像】-点击最上方的账户名称-【删除账号】。您也可以通过本政策第十二条“如何联系我们”载明的方式联系要求我们删除您的账号。

在注销账号之后，我们将停止为您提供本公司产品及/或服务，并依据您的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4. 要求约束、解释信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本政策第十二条“如何联系我们”载明的方式要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5. 要求停止接收消息推送

如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息。但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。

6. 对逝世用户的个人信息保护

依据《个人信息保护法》的规定，如用户逝世，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策所载明的联系方式与我们取得联系，对逝世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认，为了充分保护逝世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的逝世用户近亲属需要提交逝世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与逝世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。

7. 适用数据保护法律法规规定的其他权利

如您无法通过上述功能实现权利请求，或者希望行使适用数据保护法律法规规定的其他权利，如知情权、决定权、限制权、拒绝权，包括您希望获取个人信息副本、请求转移个人信息，您都可以通过本政策第十二条“如何联系我们”中公布的联系方式联系我们处理。

十、未成年人保护

安克产品并非旨在专供未成年人使用。未成年人使用安克产品前应取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用我们安克产品前，应在监护人监护、指导下共同阅读本政策且应在监护人明确同意和指导下使用安克产品和提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下处理未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人，当您对我们处理您所监护的未成年人的个人信息的情况有相关疑问时，您可以通过本政策第十二条“如何联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关个人信息。

特别请您注意，考虑到生成式人工智能服务的特殊性，安克产品中集成的Anka大模型（及相关AI助手功能）仅面向18周岁及以上的成年用户提供，不适用于未成年人。我们不会主动收集未成年人在使用大模型交互服务过程中的任何个人信息。

十一、本政策的修订和更新

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。因此，我们可能会根据安克产品和相关服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策，并在本页面发布对本政策的任何修改，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们还会在本政策生效前提供更为显著的通知（包括电子邮件、手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送或其他方式），并根据适用数据保护法律法规的要求重新征得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

（7）其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

您如果不同意该等变更，可以选择停止使用安克产品；如您仍然继续使用安克产品的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用安克产品时都查阅本政策。

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停、变更、终止某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。在此过程中，如果您对相关事宜有任何问题，可以通过本政策第十二条“如何联系我们”中公布的联系⽅式与我们沟通，我们会尽快为您作出解答。

十二、如何联系我们

1. 如您对本政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

（1）您可以在安克产品的帮助和反馈功能中咨询我们的在线客服或在线提交反馈意见；

（2）您可以向我们开通的客服邮箱发送邮件与我们联系，邮箱地址：ced-cn@anker.com 或/和 dpo-cn@anker-in.com.

（3）您可以拨打我们的客服电话400 0550 036（周一至周五9:00-17:30）与我们联系。

我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。 

2. 响应您的权利与请求的限制

我们非常重视您的每一个请求。与此同时，您理解并同意，在以下情形，我们有可能将无法及时响应您的请求。

（1）如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；

（2）如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；

（3）如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

（4）如果请求的信息与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关；

（5）如果我们有合理的证据证明您存在主观恶意或者滥用权利时；

（6）出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意；

（7）如果回应您的行权请求将会严重损害您或者其他个人、组织的合法利益；

（8）如果请求的信息涉及商业秘密。

附件1：个人信息收集清单

附件2：收集个人信息的第三方清单

为了保障App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK），以实现相关目的。关于这些第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息处理规则。

1. 第三方公司名称：广东欢太科技有限公司

SDK/API名称：OPUSH SDK

收集信息类型：应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），已安装应用列表，应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）

使用目的：消息推送服务

调用系统权限：网络、获取网络状态、获取WiFi状态

收集方式：SDK本机收集

联系方式：privacy@heytap.com

第三方机构官网或隐私政策：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

2. 第三方公司名称：维沃移动通信有限公司

SDK/API名称：vivo推送SDK

收集信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息、已安装应用列表

使用目的：提供推送消息服务

调用系统权限：网络

收集方式：SDK本机采集

联系方式：dpo@vivo.com

第三方机构官网或隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/706#

3. 第三方公司名称：北京小米移动软件有限公司

SDK/API名称：小米推送SDK

收集信息类型：设备标识（OAID、加密的Android ID）、推送消息内容、设备信息（设备厂商、型号、归属地、运营商名称等）、通知栏设置、已安装应用列表

使用目的：用于向用户推送消息

调用系统权限：访问网络状态、获取设备信息

收集方式：SDK本机采集

联系方式：010-69630728

第三方机构官网或隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

4. 第三方公司名称：华为软件技术有限公司

SDK/API名称：华为推送SDK（Android版）

收集信息类型：已安装应用列表、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息、系统进程信息和系统设置）、BSSID（WiFi信息）、Android_ID

使用目的：用于消息推送

调用系统权限：网络、获取网络状态

收集方式：SDK本机收集

联系方式：025-56621111

第三方机构官网或隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

关联启动说明：当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。

5. 第三方公司名称：北京百度网讯科技有限公司

SDK/API名称：百度云推送Push SDK

收集信息类型：设备标识符（Android ID）、已安装应用列表、网络信息、系统进程信息

使用目的：用于消息推送

收集方式：SDK本机采集

联系方式：010-59928888

第三方机构官网或隐私政策：https://push.baidu.com/doc/guide/baidu_legal

6. 第三方公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司

SDK/API名称：应用性能监控SDK、移动统计SDK

收集信息类型：设备信息（Android_ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/GAID/IMEI/MEID/IMSI/SUPI）、网络信息、已安装应用列表、SIM卡序列号（ICCID）

使用目的：应用性能监控SDK提供实时、可靠、全面的应用崩溃、ANR、自定义异常等捕获能力，支持多场景、多通道智能告警监控。移动统计SDK适用于App统计分析场景。稳定性功能已升级为独立的应用性能监控平台，新增用户细查、崩溃回调等能力

收集方式：SDK本机采集

联系方式：umengmarket@service.umeng.com

第三方机构官网或隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy

7. 第三方公司名称：阿里云计算有限公司

SDK/API名称：阿里云翻译SDK

收集信息类型：语音与音频

使用目的：实现APP上的语音翻译功能

收集方式：SDK本机采集

联系方式：400-80-13260

第三方机构官网或隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.1e26638fhG9HP3

8. 第三方公司名称：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

SDK/API名称：疗愈音乐SDK

收集信息类型：设备信息（Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID）

使用目的：实现疗愈功能

收集方式：SDK本机采集

联系方式：qqmusic155@tencent.com

第三方机构官网或隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/9e82e11c20b746298aee5d92a8fccc9e

9. 第三方公司名称：神策网络科技（北京）有限公司

SDK/API名称：神策SDK

收集信息类型：终端用户设备标识符（IDFA/IDFV/UUID/Android_ID）、网络信息（网络类型、运营商名称、IP地址）、已安装应用列表、设备硬件信息（设备型号、设备SN、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、手机device id）、SHA256加密后的邮箱和手机号码、用户所在国家

使用目的：用户行为统计及分析（点击或曝光）

收集方式：SDK本机采集

联系方式：400-650-9827、mkt@sensorsdata.com

第三方机构官网或隐私政策：https://manual.sensorsdata.cn/sa/docs/tech_sdk_client_privacy_policy/v0300

10. 第三方公司名称：微软（中国）有限公司

SDK/API名称：语音SDK

收集信息类型：语音信息

使用目的：语音转文字

收集方式：SDK本机采集

联系方式：400-820-3800；86-10-5917 9000

第三方机构官网或隐私政策：https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure/ai-foundry/responsible-ai/speech-service/speech-to-text/data-privacy-security

11. 第三方公司名称：北京墨迹风云科技股份有限公司

SDK/API名称：墨迹天气API

收集信息类型：位置信息（City ID或经纬度信息）

使用目的：查询天气

收集方式：API本机采集

联系方式：400-880-0599

第三方机构官网或隐私政策：https://html5.moji.com/tpd/agreement/privacy-zh_CN.html

12. 第三方公司名称：杭州博查搜索科技有限公司

SDK/API名称：博查搜索API

收集信息类型：query词

使用目的：联网资源搜索

收集方式：API本机采集

联系方式：support@bochaai.com

第三方机构官网或隐私政策：https://open.bochaai.com/privacy-policy

13. 第三方公司名称：北京高德图强科技有限公司

SDK/API名称：高德地图API

收集信息类型：位置信息

使用目的：将位置信息转为经纬度，或将经纬度转为动力位置信息

收集方式：API本机采集

联系方式：gd.service@autonavi.com和Personal_Information_Officer@autonavi.com

第三方机构官网或隐私政策：https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html

14. 第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK/API名称：微信Open SDK

收集信息类型：生成的微信支付订单标识、支付状态、已安装应用列表

使用目的：应用内使用微信支付功能

收集方式：SDK本机采集

联系方式：Dataprivacy@tencent.com

第三方隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJKLOrQwu0nb8

15. 第三方公司名称：财付通支付科技有限公司

SDK/API名称：微信支付SDK

收集信息类型：支付金额、支付时间、订单号、设备类型、设备型号、操作系统

使用目的：应用内使用微信支付功能

收集方式：SDK本机采集

联系方式：400-6700700

第三方隐私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

16. Anka大模型功能接入第三方SDK/API以及个人信息委托处理的具体情形如下：

SDK/API名称：达摩院交互式多能型合成算法

使用目的和支持的业务功能：AI翻译、AI助手

收集或共享的信息：提示词（文本）

第三方机构名称：阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司

第三方机构官网或隐私政策：https://dashscope.aliyun.com/

备案号：网信算备330110507206401230035

附件3：权限调用清单