隐私政策

发布日期：2025年10月01日

生效日期：2025年10月01日

前言

《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于“HealthGo”【应用程序】（以下简称为：安克产品/本产品/APP）处理（包括收集、使用、共享、转让、公开等）用户（以下简称“您”）的个人信息的活动，但本政策不适用于安克产品中接入或链接的第三方对您的个人信息的使用，我们鼓励您在使用该等第三方的产品或服务以及向该第三方提供个人信息前熟悉相应的隐私权政策。

安克产品由安克创新科技股份有限公司（注册及联系地址：中国湖南省长沙市岳麓区尖山路39号中电软件园7栋7楼，以下简称为：安克/我们）开发。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：support@anker.com

电 话：400 0550 036

我们非常重视您的隐私。本政策是针对安克产品作出的隐私方面的陈述和承诺。请您仔细阅读本政策，尤其是以黑色加粗的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用安克产品。当您同意本政策或开始使用安克产品，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息，除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用安克产品。

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据安克产品及相关服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，并在本页面发布对本政策的任何修改，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括APP弹窗、APP通知栏消息推送或其他方式），以及根据适用数据保护法律法规的要求重新取得您的同意。

如您对本政策条款有任何异议或疑问，您可通过前文的联系方式或者本政策第十条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 前言
2. 相关定义
3. 我们如何收集和使用您的个人信息
4. 我们如何分享、委托处理、转让和公开您的个人信息
5. 我们如何存储您的个人信息
6. 我们如何保护您的个人信息
7. 用户权利
8. 未成年人保护
9. 本政策的修订和更新
10. 如何联系我们

相关定义

1、安克/我们：指安克创新科技股份有限公司及可能提供相关产品和/或服务的关联公司，包括但不限于深圳海翼智新科技有限公司、深圳市马赫创新科技有限责任公司。

2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

3、敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。

5、处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

6、匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原。

7、去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。

8、基本业务功能/服务：实现用户主要使用目的的业务功能。

9、扩展业务功能/服务：基本业务功能/服务以外的其他业务功能。

我们如何收集和使用您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》的规定，本产品属于“实用工具类”。本产品的主要目的为：对适配本产品的智能设备进行控制、管理和升级。

我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要、公开、透明、“最⼩化”的原则处理您在使⽤安克产品过程中主动提供或由于安克产品及相关服务需要⽽产⽣的个⼈信息，并告知您相关个⼈信息的使⽤⽬的和范围。如果我们欲将您的个⼈信息⽤于本政策未载明的其他⽤途，或将基于特定⽬的收集⽽来的个人信息⽤于其他⽬的，我们会及时以合理的⽅式向您告知，并在使⽤前再次征得您的同意（如适用数据保护法律法规要求）。您使用的安克产品具体收集和使用的个人信息种类以及相应的目的可以查阅本政策末尾页附件1《个人信息收集清单》。

我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：

1. 基本业务功能所必需的信息：此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，但是如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务。

安克产品基本业务功能/服务包括：【查看设备状态；对设备进行控制、管理和升级功能】

1. 扩展业务功能可能需要收集的信息：此信息为非基本业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。

安克产品扩展业务功能/服务包括：【帐号注册及登录功能；完善用户个人资料；消息推送；改进我们的服务】

1、我们将通过安克产品为您提供下述基本业务功能/服务，在您使用相关业务功能/服务的过程中，我们会处理提供下列功能/服务所必需的信息，以便订立合同/履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用安克产品的相关功能/服务：

（1）查看智能设备状态，对智能设备进行控制和管理

您可以通过安克产品使用、控制和管理已经添加或注册的智能设备。为了向您提供该等功能，我们需要根据您希望使用、控制和管理的智能设备收集和使用您的特定个人信息。

1. 收集的信息范围

为实现此功能，如果您是Android 6及更高版本，我们需要收集：位置信息。这是因为Android 6及更高版本需要启动定位服务才能搜索蓝牙设备，以此实现智能设备与您移动设备及APP的配对。

1. 调用的敏感权限

为实现此功能，我们会在经过您的同意之后调用您的蓝牙权限和位置权限（如您使用Android 6及更高版本），您可以在移动端设备的设置中随时撤回这项权限。

1. 在获取您的同意后，我们会向您提供下述扩展业务功能/服务，并处理相关个人信息：

（1）帐号注册及登录功能

当您在安克产品创建账号时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码和验证码，并创建密码。同时，您还可以使用手机号和验证码直接登录账号。

1. 收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您主动填写的：手机号码、用户昵称。

（2）完善用户个人资料

您在使用安克产品时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以填写及/或完善服务必要的帐户信息。如您不提供这些信息，并不影响您对安克产品基本业务功能的使用。

a.收集的信息范围

为实现此功能，我们需要收集您主动上传及修改的信息：性别、生日

（3）手环

当您使用手环时，您可以选择使用我们提供的运动监测、健康分析功能和运动打卡功能。

a.收集的信息范围

我们会在您佩戴智能设备期间收集您的步数、步频、运动时长、运动距离、运动方式、运动心率、呼吸率、位置信息、睡眠状态/时长、设备日志（运动心率、睡眠状态/时长等行为日志）。

当您选择使用运动监测、健康分析功能，我们会记录您的步数、步频、运动时长、运动距离、运动方式、运动心率、呼吸率、运动轨迹、睡眠状态/时长以及设备日志（运动心率、睡眠状态/时长等行为日志），这些数据将用于为您提供健康建议。

当您选择使用运动打卡功能，我们需要您主动上传视频和图片，用于您参与运动打卡。

b.调用的敏感权限

为实现运动监测、健康分析功能，我们会在经过您的同意之后调用您的蓝牙权限以及位置权限。您可以在移动端设备的设置中随时撤回以上权限，您依然可以进行使用安克产品为您提供的其他服务，但您可能无法使用此功能为您提供的服务。

为实现运动打卡功能，我们会在经过您的同意之后调用您的位置权限、（摄像头）相机权限以及相册权限。您可以在移动端设备的设置中随时撤回以上权限，您依然可以进行使用安克产品为您提供的其他服务，但您可能无法使用此功能为您提供的服务。

1. 消息推送

我们在运营中可能会通过您手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送等方式发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。

如您不愿接收这些信息，在移动端设备中设置不再接收我们推送的消息，或者通过本政策第十条“如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通，但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。

1. 调用的敏感权限

为实现此功能，我们会在经过您的同意之后调用您的通知权限。您可以在移动端设备的设置中随时撤回此项权限，不再接收我们推送的消息

1. 改进我们的服务

a. 收集的信息范围

为了改进我们的服务以提供更好的用户体验，我们会分析趋势（统计分析，包括日活、月活等）、用户使用情况和活动（用户行为分析）、优化产品功能、保障产品安全和运营安全。我们将可能收集您的如下信息，您可以通过第七条载明的方式随时撤回您的同意：

· 有关您的应用程序、设备和网络的信息：包括设备状态、设备型号、移动设备系统版本、移动设备型号、设备序列号、设备MAC地址、安卓ID，以及与您的设备或网络相关的唯一标识符（例如用户ID、station_sn、station_IP、event.session_id、device.account_id等）。
· 有关个人使用我们服务和与我们互动方式的信息：包括点击记录、您来自的网站、离开我们的服务时要去的网站、您访问我们服务的频率、以及您在我们服务上的其他浏览行为和操作。

3、APP 权限调用说明

为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，安克产品提供的部分功能可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权安克产品获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得扩展业务功能给您带来的用户体验。您使用的安克产品具体需要调用的权限以及相应的调用目的，请见以下表格，也可直接查阅本政策末尾页的附件3《权限调用清单》。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除非您取消了对基本业务功能所必需的个人信息的授权，您的取消授权不会影响其他功能的使用。

请您知悉，根据法律法规的规定，在特定情况下，收集和使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意，具体例外请参照本政策第四条中第五节“授权同意的例外”。

我们如何共享、委托处理、转让和公开您的个人信息

1、共享

共享是指安克向其他个⼈信息处理者提供个⼈信息，且双⽅分别对个⼈信息拥有独立控制权的过程。安克目前不会对外共享您的个⼈信息。

但是，在获取您的单独同意时或者在符合本第四条中第五节“授权同意的例外”的情况下，我们可能向帮助我们运营、分析、改进、定制、支持及营销的第三方合作伙伴共享您的个人信息。

此外，我们还会向如下种类的第三方共享您的个人信息：

• 向相关的执法机构、监管机构、政府、法院或者其他第三方进行披露，并且该等披露是我们认为必要的并且是为了（i）符合某一项适用法律法规；（ii）行使、建立或者抗辩我们的合法权利，或者（iii）保护您或者任何其他人的非常重要的权益。
• 向与我们业务任何部分的任何拟议购买、合并或收购有关的潜在买方（及其代理和顾问）进行披露，前提是我们向该等买方告知其必须仅在本政策披露的目的范围内使用您的个人信息。
• 向第三方科研机构及临床医学研究机构共享您的个人信息用于科学研究或临床医学研究。

2、委托处理

委托处理是指安克委托外部供应商处理您的相关个人信息以满足一些功能。

如有需要，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的信息。我们会对您进行通知，并对受托的外部供应商的个人信息安全环境进行合理审查，并与其签署严格的个人信息处理协议，保证其只能接触到其履行职责所需信息，并要求其对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。关于您所使用的安克产品的第三方合作伙伴的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，请查阅本政策末尾页的附件2《共享个人信息的第三方清单》。

3、转让

如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

4、公开

在获取您的单独同意时或者在符合本第四条中第五节“授权同意的例外”的情况下，我们可能会在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开个人信息。对于公开的您的个人信息，我们会在收到公开申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开时和公开后采取本政策第五条所述措施对其进行保护。

5、授权同意的例外

请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形

我们如何存储您的个人信息

1、储存地点

原则上，我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

针对以上情形，我们会单独向您明确告知（包括接收方的名称或姓名、联系方式，处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向接收方行使法定权利的方式和程序等事项），并征得您的授权同意或者在其他法律允许的情况下转移个人信息，我们会确保个人信息接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息。

2、储存期限

我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

• 完成与您相关的交易目的、维护交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
• 保证我们为您提供产品/服务的安全和质量；
• 其他处理目的是否实现；
• 是否存在保留期限的其他特别约定；以及
• 法律规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

2、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3、对逝世用户的个人信息保护

依据《个人信息保护法》的规定，如用户逝世，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策所载明的联系方式与我们取得联系，对逝世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝世用户生前另有安排的除外。

您理解并确认，为了充分保护逝世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的逝世用户近亲属需要提交逝世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与逝世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。

用户权利

1、查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息的权利

您可以通过本政策第十条载明的方式联系我们以查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息。

同时您也可以通过自行删除账号的方式自主删除我们收集的信息，具体路径为：【我的】-点击最上方的账户名称-【注销账号】。

2、改变您同意的范围或撤回您的同意

您可以通过删除设备、关闭设备功能、联系我们、取消授权的方式改变您同意我们继续收集个人信息的范围或撤回您的同意。您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部同意。具体路径为：【我的】-点击最上方的账户名称-【注销账号】。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意所进行的信息的收集、处理与使用。

3、注销

我们为您提供注册账号的注销及删除功能。在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以登录个人账号，并访问您的账号设置页，自行删除账号，具体路径为：【我的】-点击最上方的账户名称-【注销账号】。您也可以通过本政策第十条载明的方式联系要求我们删除您的账号。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律法规和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并不会再对其进行进一步处理，直到备份可以清除或实现匿名。

4、要求约束、解释信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5、适用数据保护法律法规规定的其他权利

• 如您无法通过上述功能实现权利请求，或者希望行使适用数据保护法律法规规定的其他权利，您可以通过本政策第十条“如何联系我们”中公布的联系方式联系我们处理。

未成年人保护

安克产品并非旨在专供未成年人使用。未成年人使用安克产品前应取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用我们安克产品前，应在监护人监护、指导下共同阅读本政策且应在监护人明确同意和指导下使用安克产品和提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下处理未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人，当您对我们处理您所监护的未成年人的个人信息的情况有相关疑问时，您可以通过本政策第十条“如何联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关个人信息。

本政策的修订和更新

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个⼈信息或变更个⼈信息使⽤⽬的或⽅式。因此，我们可能会根据安克产品和相关服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策，并在本页面发布对本政策的任何修改，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括电子邮件、手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送或其他方式），并根据适用数据保护法律法规的要求重新征得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

您如果不同意该等变更，可以选择停止使用安克产品；如您仍然继续使用安克产品的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用安克产品时都查阅本政策。

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停、变更、终止某一项服务时）发出与服务有关的公告。在此过程中，如果您对相关事宜有任何问题，可以通过本政策第⼗一条“如何联系我们”中公布的联系⽅式与我们沟通，我们会尽快为您作出解答。

如何联系我们

如您对本政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

1、您可以在安克产品的帮助和反馈功能中咨询我们的在线客服或在线提交反馈意见；

2、您可以向我们开通的客服邮箱发送邮件与我们联系，邮箱地址：support@anker.com

3、您可以拨打我们的客服电话400 0550 036（周一至周五 9:00-17:30）与我们联系。

我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。 

4、响应您的权利与请求的限制

我们非常重视您的每一个请求。与此同时，您理解并同意，在以下情形，我们有可能将无法及时响应您的请求。

• 如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；
• 如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；
• 如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
• 如果请求的信息与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关；
• 如果我们有合理的证据证明您存在主观恶意或者滥用权利时；
• 出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意；
• 如果回应您的行权请求将会严重损害您或者其他个人、组织的合法利益；
• 如果请求的信息涉及商业秘密。

附件1：个人信息收集清单

附件2：共享个人信息的第三方清单

第三方合作伙伴的名称：科研机构及临床医学研究机构

个人信息的种类：步数、步频、运动时长、运动距离、运动方式、运动心率、呼吸率、位置信息、睡眠状态/时长以及设备日志（运动心率、睡眠状态/时长等行为日志）；

处理目的：以提供运动监测、健康分析功能；这些数据将为您提供健康建议；

调用系统权限：蓝牙权限以及位置权限

收集方式：第三方通过云端访问获取

附件3：权限调用清单